004 - Wie du mit exzellentem Service dein Marketing weiterbringst (Gast: Dennis Sievers)

Shownotes

In dieser Kurz-Episode: In dieser Episode geht es um ungenutzte Potenziale im Kundenservice und die Frage, wie du diese erkennst und so mit deinem Marketing verbindest, dass du dich positiv vom Wettbewerb abhebst und die Bindung deiner Kunden an dich und dein Angebot erhöhst.

Mit meinem Gast spreche ich darüber:

• was ein serviceorientiertes Marketing auszeichnet
• wie Verstehen, Verbinden, Versprechen den entscheidenden Unterschied machen
• wie du mit kleinen und einfachen Aktionen dein Marketing weiterentwickeln kannst

Über meinen Gast: Mit 17 Jahren hat Dennis Sievers das Service-Fieber gepackt. Gestartet in einem 5* Hotel in Hamburg hat er bei namhaften Mobilfunk- und Unterhaltungselektronikanbietern Erfahrungen gesammelt. In dieser Zeit hat er 7.000 Kundenservice-Telefonate in den ersten 5 Monaten angenommen und mehrere Kundenservice-Teams von 70 % auf mehr als 90 % Kundenzufriedenheit gebracht. Heute begleitet er Unternehmer:innen und Organisationen ihren Service aus der menschlichen Perspektive zu betrachten, um Kundenabwanderung zu senken und Umsätze zu steigern.

www.dennissievers.de/

Mein Weg in die Selbständigkeit begann als Human Marketing Mentorin. Im gleichnamigen Podcast habe ich darüber gesprochen, was es heißt, leise und gleichzeitig wirkungsvoll Marketing zu betreiben, um Menschen zu berühren statt zu beeindrucken.

Human Marketing ist heute ein wichtiger Bestandteil vom IntroPreneur Business. Möchtest du mehr erfahren? In Folge #41 erzähle ich von meinen ersten Schritten in die Selbständigkeit bis zu dem Punkt an dem ich das IntroPreneur Business gegründet habe. Höre gerne rein und lass dich auf deinem Weg zum beruflichen und persönlichen Wachstum inspirieren.

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